Spedizione & pagamenti

Spedizione:

La spedizione della merce viene effettuata nel minor tempo possibile, generalmente tra 1 e 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine e del pagamento tramite corriere sicuro e tracciabile e imballaggio adeguato a proteggerne il contenuto.

La spedizione del vivo viene effettuata solo i primi giorni della settimana, dal lunedì al mercoledì, in assenza di festività nelle giornate successive al fine di garantire la consegna nel più breve tempo possibile.

Sarete avvisati tramite e-mail una volta effettuata la spedizione e riceverete nella serata dello stesso giorno il codice di tracciabilità del pacco tramite il quale sarà possibile seguire lo stato della spedizione fino alla consegna.

La consegna avverrà nelle successive 24/48 ore, salvo imprevisti.

Abbiamo scelto di collaborare con SDA perché garantiscono spedizioni rapide e tutelate per evitare ritardi e danni alla merce.

 

Il costo della spedizione è di 10€.

Per ordini superiori a 200€ la spedizione è gratuita.

Inoltre consigliamo di aggiungere l'assicurazione, perché, in caso la merce fosse danneggiata, noi non ci assumiamo nessuna responsabilità senza assicurazione

Pagamento:

I pagamenti accettati sono carte di credito, PayPal, bonifico e contrassegno.

Consigliamo di utilizzare carte di credito o PayPal perché utilizzando il contrassegno avrete un incremento sulla spesa di 5€, mentre scegliendo bonifico si avvisa che fino a quando i soldi non saranno arrivati in circa 1/2 giorni lavorativi la merce non sarà evasa dal nostro allevamento. 

Rimborso:

Il rimborso sarà accettato solo se al momento dell'acquisto sceglierete di aggiungere alla spedizione l'assicurazione. Noi vi garantiamo di spedire solo merce di qualità e in ottima salute, però a volte capita per errore umano che i corrieri danneggino i pacchi, ma noi non ci assumiamo nessuna responsabilità a tal proposito. 

Restituzione:

Noi di Bio universo acquatico non accettiamo restituzioni perché, sia per legge, sia per tutelare la salute degli animali acquatici, le confezioni devono essere riempite con 2/3 di ossigeno puro (O2) e con 1/3 di acqua, e possono essere tenuti massimo 48/72h dentro senza ricaricare l'ossigeno nuovamente, se no si rischia la morte per asfissia degli ospiti delle confezioni.

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